Làm việc từ xa trong thời đại công nghệ 4.0

Làm việc từ xa (Tele-working) là hình thức làm việc mà các nhân viên sử dụng công nghệ thông tin và các thiết bị truyền thông đa phương tiện để có thể làm việc từ xa thay vì đi đến công ty. Các mạng máy tính và Internet là công cụ không thể thiếu khi làm việc từ xa.

Một máy tính để bàn (hay xách tay) với kết nối Internet cho phép nhân viên có thể:

• Liên lạc với đồng nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp bằng email và điện thoại.
• Trao đổi trực tuyến thông qua dịch vụ tin nhắn tức thời (instant message), cuộc gọi video, …
• Sử dụng các kết nội mạng Intranet, Extranet để truy xuất các tài liệu văn bản điện tử và cập nhật cơ sở dữ liệu, …
• Sử dụng giao thức đàm thoại qua Internet VoIP để thực hiện các cuộc gọi điện thoại.

Làm việc từ xa có những ưu điểm sau:

• Giảm chi phí thuê văn phòng làm việc cho công ty
• Cho phép nhân viên có thể làm việc tại nhà hay bất kỳ nơi nào họ thích, từ đó kích thích tính sáng tạo của nhân viên.
• Giảm chi phí di chuyển đến công ty và các nơi khác.
• Giúp cân bằng áp lực công việc tại công ty và công việc gia đình

Làm việc từ xa có những bất cập như sau:

• Tốn chi phí mua các thiết bị máy tính và truyền thông, các kết nối Internet, …
• Gia tăng rủi ro về độ an toàn và bảo mật dữ liệu mà nhân viên truy xuất.
• Giảm sự giao tiếp xã hội giữa các nhân viên với nhau và giữa nhà quản lý với nhân viên.
• Nhân viên có thể không tập trung làm việc do môi trường làm việc từ xa thay vì làm việc trong công ty.